لزوم تدوین رویکردهای جدید منابع انسانی برای مقابله با نوسانات و چالش ها

به گزارش حدیدنیوز؛ دکتر احمد بذلی دبیر علمی کنفرانس و رئیس انجمن منابع انسانی ایران در ابتدای مراسم با تبیین چالش‌های دو سویه پیش‌روی سازمان‌ها گفت: سازمان‌ها امروز در محیطی گرفتار شده‌اند که از یک‌سو تحولات نوظهور و نسل‌های جدید با انتظارات متفاوت، نیازمند انطباق‌پذیری سریع، نوآوری و استفاده از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و اتوماسیون هستند و از سوی دیگر شرایط ناپایدار اقتصادی، نوسانات نرخ ارز، تحریم‌ها و بی‌ثباتی‌های اقتصادی، انگیزه و تعهد کارکنان را تحت فشار قرار داده و باعث افزایش مهاجرت نیروی انسانی می‌شود.

وی در ادامه به اهمیت رهبری و فرهنگ سازمانی به عنوان کلید حل این معادله پیچیده اشاره کرد و گفت: رهبری و فرهنگ سازمانی مانند دو بال پرواز؛ سازمان‌ها را قادر می‌سازد که در برابر چالش‌ها مقاومت و تهدیدها را به فرصت تبدیل کنند.

دکتر بذلی سبک‌های مختلف رهبری از جمله رهبری تحول‌آفرین، خدمتگزار و رهبری سطح ۵ (سبکی که تلفیقی از فروتنی و اراده پولادین است) را معرفی کرده و نقش هر یک را در توانمندسازی کارکنان و ایجاد انگیزه تشرح کرد.

وی همچنین ضمن اشاره به اهمیت فرهنگ سازمانی، از پژوهش‌هایی یاد کرد که نشان می‌دهد سازمان‌هایی با تنوع فرهنگی و فرهنگ قوی، عملکرد مالی بهتر و توانایی بیشتری در عبور از بحران‌ها دارند. تاکید شد که هم‌ترازی رهبری و فرهنگ سازمانی باید برقرار باشد تا سازمان‌ها بتوانند در شرایط دشوار پادشکننده (Antifragile) عمل کنند و از دل بحران به رشد و تعالی دست یابند.

رئیس انجمن منابع انسانی و دبیر اجرایی بیستمین کنفرانس بین‌المللی توسعه منابع انسانی با تاکید بر ضرورت توجه بیشتر سازمان‌ها به نقش منابع انسانی در دستیابی به اهداف، گفت: در شرایط کنونی که سازمان‌ها با چالش‌های جدی ناشی از تحولات نوظهور، فضای ناپایدار کسب‌وکار و محدودیت‌های داخلی مواجه‌اند، توانمندسازی مدیران و توسعه شایستگی‌های آنان کلیدی‌ترین اقدام برای افزایش رقابت‌پذیری به شمار می‌رود.

وی در این کنفرانس که با حضور حدود ۵۰۰ نفر از مدیران و متخصصان منابع انسانی کشور آغاز به کار کرد، افزود: مدیران منابع انسانی می‌توانند نقش اساسی در هدایت سازمان‌ها به سوی سازگاری با تغییرات ایفا کنند.

برگزاری رویدادهایی همچون کنفرانس منابع انسانی و فعالیت‌های سازمان مدیریت صنعتی طی دو دهه گذشته، موجب ارتقای سطح بلوغ منابع انسانی در کشور شده، هرچند همچنان مسیر طولانی برای بهبود پیش‌رو داریم.

بذلی با اشاره به سابقه برگزاری این رویدادها توضیح داد: از سال ۱۳۸۱ تاکنون، سازمان مدیریت صنعتی ۴۶ رویداد تخصصی برگزار کرده است که شامل ۲۶ عرصه یادگیری در مراکز استان‌ها و ۲۰ کنفرانس منابع انسانی در تهران است. استقبال پرشور امسال نشان می‌دهد که باوجود مشکلات اقتصادی و چالش‌های تولید، اهمیت منابع انسانی برای سازمان‌ها بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفته است.

بذلی دبیر اجرایی بیستمین کنفرانس منابع انسانی ادامه داد: در این دوره، بیش از ۱۰۰ صاحب‌نظر و اندیشمند آخرین یافته‌ها و تجربیات خود را ارائه می‌کنند. برنامه‌ها در پنج سالن موازی در حال برگزاری است؛ از جمله ۲۳ سخنرانی کلیدی در سالن اصلی، هشت نشست تخصصی پیرامون موضوعاتی چون ناترازی سرمایه انسانی، مهاجرت و تحول دیجیتال، هشت کارگاه آموزشی، کلینیک منابع انسانی برای ارائه راهکارهای فوری به مسائل مدیران، و ارائه ۱۸ مقاله منتخب از میان ۱۶۰ مقاله ارسالی.

به گفته بذلی، ترکیب شرکت‌کنندگان در این رویداد حاکی از حضور پررنگ بخش خصوصی است: حدود ۶۵ درصد از حاضران از شرکت‌های خصوصی و ۳۵ درصد از بخش دولتی هستند. این امر نشان می‌دهد که بخش خصوصی توجه ویژه‌ای به منابع انسانی دارد و از این رویداد برای یافتن راهکارهای علمی و اجرایی در جهت بهبود سازمانی استفاده می‌کند.

وی در پایان تصریح کرد: بسیاری از پروژه‌های بهبود در سازمان‌ها از دل همین رویدادها و تبادل تجربه‌ها شکل می‌گیرد. شبکه‌سازی میان مدیران و متخصصان منابع انسانی زمینه‌ساز تعریف پروژه‌های جدید و حرکت سازمان‌ها در مسیر تعالی و تحول است.

دکتر روح‌الله شیخ ابومسعودی مدرس و مشاور رهبری منابع انسانی نیز در ادامه این مراسم به تشریح اولویت‌های راهبردی منابع انسانی در شرایط مبهم کنونی پرداخت. وی در سخنرانی خود تأکید کرد که وضعیت امروز محیط کسب‌و‌کار به دلیل نوسانات اقتصادی، تغییرات مکرر اولویت‌های کاری و استرس فراگیر، بسیار نامطمئن و پیچیده است و برنامه‌ریزی دقیق برای آینده را دشوار کرده است.

دکتر شیخ ابومسعودی با اشاره به تعریف «اجایل اچ‌آر استراتژی» (Agile HR Strategy) گفت:  این رویکرد چابک منابع انسانی، بهترین پاسخ به شرایط نامشخص فعلی است که بر ارزش‌آفرینی، انعطاف‌پذیری، سرعت عمل و پاسخ‌گویی به نیازهای متغیر کسب‌و‌کار تمرکز دارد. وی تأکید کرد که در این استراتژی‌ها نباید پیروی کورکورانه از قوانین و فرایندهای سخت‌گیرانه باشد، بلکه باید تمرکز بر تطبیق سریع با نیازهای کسب‌و‌کار و تقویت همکاری و توانمندسازی تیم‌ها باشد.

وی به نمونه‌هایی از این رویکرد پرداختند؛ از جمله کوتاه‌شدن دوره‌های ارزیابی عملکرد، استفاده از ارزیابی‌های چند‌جانبه (۳۶۰ تا ۷۲۰ درجه)، تمرکز بر شاخص‌های حیاتی کسب‌و‌کار به جای شاخص‌های کم‌اثر رفتاری و تقویت تیم‌های خودگردان و شبکه‌ساز که می‌توانند در مواقع بحران سازمان را بازیابی کنند.

دکتر شیخ ابومسعودی همچنین به اهمیت بهره‌گیری از ظرفیت‌های نیروی کار چند‌مهارتی («چابک‌فورس») و استفاده هوشمندانه از منابع برون‌سپاری اشاره کرد و خاطرنشان کرد که پس از بحران کرونا، متأسفانه بسیاری از تجارب ارزشمند در این زمینه از دست رفته است و ضرورت دارد این تجارب حفظ و توسعه یابند.

گفتنی است بیستمین کنفرانس بین‌‌المللی توسعه منابع انسانی تا فردا ۳۰ مرداد ماه ادامه دارد.