>پايگاه خبری تحليلی حديد نيوز 23 مهر 1404 ساعت 14:37 http://www.hadidnews.com/news/42374/تحلیل-نشست-خبری-معاون-بهداشت-وزارت -------------------------------------------------- مرز پرسشگری و حرمت گفت‌وگو؛ عنوان : تحلیل نشست خبری معاون بهداشت وزارت بهداشت -------------------------------------------------- تنش نشست خبری وزارت بهداشت با عذرخواهی پایان یافت؛ اما این پرسش می‌ماند: مرز پرسشگری و حرمت گفت‌وگو کجاست؟ این یادداشت بر اجرای پروتکل نشست‌ها، آموزش ارتباطات بحران و تقویت حمایت صنفی تأکید دارد. متن : رخداد اخیر در نشست خبری وزارت بهداشت، با درگیری لفظی میان معاون وزیر و یک خبرنگار آغاز شد و با عذرخواهی سریع مقام ها پایان یافت، این واکنش قابل تقدیر است چون نشانه پذیرش مسئولیت و آمادگی برای اصلاح است؛ اما نباید ما را از بررسی ریشه ها و اصلاح روش های ارتباطی بازدارد. سوی مثبت ماجرا، پاسخگویی فوری و تلاش برای بازسازی اعتماد عمومی بود. اگر این رویکرد با اقدام های پایدار همراه شود، می تواند فضای شفاف و محترمانه ای بسازد و پیام روشنی درباره احترام به سرمایه انسانی (به ویژه خبرنگاران) ارسال کند، در مقابل، عذرخواهی بدون برنامه مشخص، به جبرانی کلامی تقلیل می یابد و از تکرار خطا جلوگیری نمی کند. در بخش ضعف ها، به کارگیری زبان توهین آمیز (حتی اگر تحت فشار لحظه ای باشد) کرامت فردی و اعتماد عمومی را مخدوش می کند؛ آن هم در حوزه حساسی مانند سلامت روان که پاسخگویی دقیق، آرام و حرفه ای می طلبد، همچنین مدیریت نشست از نظر زمان بندی، نوبت دهی و هدایت پرسش ها ناکافی بود، مجری و تیم اجرا باید مسیر گفت وگو را بر موضوعات اصلی نگه دارند و از تنش های بیهوده پیشگیری کنند. خبرنگاران نیز مسئولیت حرفه ای دارند، پرسشگری برای روشن کردن واقعیت و افزایش آگاهی عمومی است، نه تولید جنجال. تکیه بر سند و عدد، طرح پرسش های روشن و مرتبط، و پرهیز از القای نیت یا حاشیه سازی، مرز میان کار حرفه ای و جلب توجه را روشن می کند. رشد رسانه های زرد چالش دیگری است. طرح پرسش های نامرتبط یا تحریک آمیز به کیفیت نشست ها لطمه می زند. راه درست، محدودکردن پرسش نیست؛ اجرای قواعد روشن است: نوبت دهی شفاف، رعایت زمان، پایبندی به موضوع و مدیریت قاطع اما محترمانه رفتارها. نهادهای صنفی و اتحادیه های رسانه ای باید پشت خبرنگاران بایستند: حمایت فوری در موقعیت های پرتنش، آموزش های مستمر، و سازوکارهای روشن برای رسیدگی به تخلفات، این ها هم از حقوق خبرنگاران صیانت می کند و هم به اعتبار رسانه ها و شفافیت عمومی کمک می کند. این رخداد هشداری جدی است: اعتماد عمومی زمانی پایدار می ماند که پرسشگری حرفه ای و پاسخگویی محترمانه هم زمان نهادینه شود. با سه گام عملی؛ اجرای پروتکل نشست های خبری، آموزش ارتباطات بحران برای مدیران و خبرنگاران، و تقویت سازوکارهای حمایت صنفی می توان از تکرار رخدادهای مشابه جلوگیری کرد و سطح گفت وگوی عمومی را از هیجان لحظه ای به محتوای سنجیده ارتقا داد. انتهای پیام/+ منبع:خبرگزاری تسنیم