>پايگاه خبری تحليلی حديد نيوز 17 آذر 1394 ساعت 14:33 http://www.hadidnews.com/news/33428/خدمت-رساني-گسترده-ايساكو-زائرين-اربعين-حسيني-ع -------------------------------------------------- عنوان : خدمت‌رساني گسترده ايساكو به زائرين اربعين حسيني(ع) -------------------------------------------------- همكاران دفتر منطقه‌اي اهواز براي بازرسي، نظارت و همكاري با نمايندگي‌هاي مذكور در شهرهاي مرزي مهران، سوسنگرد و خرمشهر مستقر شدند و در خدمت مراجعه‌كنندگان بودند. متن : به گزارش حدید نیوز به نقل از ايكوپرس، مديرعامل شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو، ايساكو با اعلام اين خير اظهار كرد: با توجه به حضور ميليوني زائران و طولاني بودن راه و حجم سنگين ترافيك، نمايندگان شهرهاي مرزي با حجم بالاي مراجعه مشتريان مواجه شدند و با تمام توان در دو شيفت، سعي كردند ذهنيت خوبي از اين سفر در ذهن مشتريان به جا بگذارند. سيدرضا حسيني گفت: در اين راستا و جهت تسريع در ارائه خدمات با توجه به افزايش چند برابري مسافران، علاوه بر استادكاران نمايندگي هاي كشيك، اكيپ ويژه اي از مركز و ساير نمايندگي ها و استان هاي مجاور در شهرهاي مرزي حضور به هم رساندند. مدير عامل ايساكو افزود: تعداد نمايندگي هاي طرح كشيك حوزه دفتر منطقه اي اهواز 18 نمايندگي بوده كه از اين تعداد 14 نمايندگي به صورت دوشيفت و 4 نمايندگي به صورت تك شيفت در حال خدمات رساني بوده اند. حسيني در خصوص بيشترين علت مراجعه مشتريان به نمايندگي ها و تماس با امداد خودرو گفت: تا روز جمعه بيش از 900 خودرو به نمايندگي هاي شهرهاي مرزي مهران، چزابه و شلمچه مراجعه كردند و يا با امداد خودرو تماس گرفتند كه بارش شديد باران و ماندن در گل و لاي يكي از دلايل مهم اين درخواست ها بوده است. وي افزود: در عين حال تصادفات، استفاده از قطعات تقلبي و بي كيفيت توسط مشتريان و مفقودي سوئيچ خودرو در كنار ساير ايرادها، جزو عمده علل مراجعه و تماس دارندگان محصولات ايران خودرو به اين نمايندگي ها بر شمرده شده است. حسيني ادامه داد: همكاران دفتر منطقه اي اهواز براي بازرسي، نظارت و همكاري با نمايندگي هاي مذكور در شهرهاي مرزي مهران، سوسنگرد و خرمشهر مستقر شدند و در خدمت مراجعه كنندگان بودند. وي در پايان اظهار كرد: اميدواريم طرح تحول در خدمت رساني كه براي اولين بار به صورت گسترده همزمان با مراسم عزاداري اربعين در نمايندگي ها اجرا شد و به نام مبارك سالار شهيدان متبرك شد، افزايش مشهود رضايت مشتريان را در بر داشته باشد و سرآغاز دوباره اي بر بهينه سازي كيفيت خدمت رساني باشد. لازم به ذكر است در هفته پاياني ماه صفر و نيز شركت ايساكو طرح گسترده اي را به منظور خدمات رساني به زائرين حرم ثامن الحجج(ع) تدارك ديده است كه اخبار و جزييات آن از طريق رسانه ها اطلاع رساني خواهد شد.